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Aug 04, 2023

O ônibus do conselheiro de Duluth traz serviços de bem-estar mental para os clientes

DULUTH — Karen Sheldon está tentando algo diferente quando se trata de

DULUTH - Karen Sheldon está tentando algo diferente quando se trata de abordar a saúde mental e o acesso ao bem-estar. Em vez de trazer clientes para ela, ela está levando seus serviços de terapia para a estrada com seu novo negócio, Seen & Heard Individual & Family Therapy - mais sucintamente conhecido como SHIFT.

Sheldon oferece sessões móveis de bem-estar mental para jovens, adultos e famílias. Ela tem um interesse especial em trabalhar com pessoas surdas e com deficiência auditiva e trabalhou como intérprete de linguagem de sinais americana antes de se tornar uma conselheira clínica licenciada. Seu novo negócio opera a partir de um ônibus convertido que ela pode levar para onde quer que os clientes estejam.

"Parte de mim parece que é realmente uma ideia muito antiga. Parece como os cuidados de saúde costumavam ser", disse Sheldon. "Então é como voltar a ver onde as pessoas estão, o que elas precisam e aparecer naquele espaço. Mas parece tudo novo agora."

O principal objetivo de Sheldon é tornar os cuidados de saúde mental acessíveis e acessíveis. Ela disse que o ônibus torna a experiência mais casual para muitas pessoas, e também é um lugar onde ela e seus clientes estão em um terreno comum.

"O que eu achei realmente incrível é que isso realmente ajuda a construir o relacionamento entre mim e a família, eu e a criança, porque estamos em um território neutro", disse Sheldon. "Estou no espaço deles, no mundo deles, mas não na casa deles, então não parece intrusivo."

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O ônibus, que inclui alguns assentos que sobraram do interior original do ônibus, uma rede, um pufe e várias almofadas, permite que o cliente sente-se onde for mais confortável. Como Sheldon é especialista em sessões com crianças e famílias, isso é especialmente eficaz para fazer com que os jovens relaxem e se abram durante a terapia.

Como ela pode dirigir o ônibus para onde quer que seus clientes estejam, ela disse que isso ajuda a eliminar os não comparecimentos e torna a continuidade do atendimento mais bem-sucedida. Também elimina a necessidade dos clientes de tirar uma folga do trabalho ou providenciar o transporte de e para os compromissos.

Ela espera que, à medida que o negócio cresça e ela estabeleça mais clientes, ela possa encontrar vagas em Duluth e Northland para estacionar o ônibus e ter clientes agendados nessa área.

"Quero que seja acessível onde as pessoas estão, então realmente tem muito potencial e flexibilidade para ir de várias maneiras diferentes", disse Sheldon.

A ideia de SHIFT de Sheldon começou durante a pós-graduação, mas se solidificou durante a pandemia do COVID-19.

"Eu realmente queria levar saúde mental para pessoas que não têm tanto acesso a ela por qualquer motivo", disse Sheldon. "Já estava fermentando, mas definitivamente era como, agora é a hora de fazer isso."

Ela arrecadou mais de $ 9.000 em três meses com uma campanha do Kickstarter, que lhe permitiu comprar e reformar o ônibus - que ela esclarece que não é uma van, o que adicionaria um "fator de fluência" ao seu modelo de negócios.

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Ela comercializa SHIFT com mais uma abordagem de bem-estar mental do que com cuidados de saúde mental, porque todos têm maneiras de melhorar seu bem-estar mental geral. Sheldon trabalhará com um cliente para definir metas para o que ele deseja alcançar e como chegará lá, seja um pequeno problema ou uma mudança maior no estilo de vida.

A SHIFT opera com um modelo de pagamento privado. Com este modelo, Sheldon disse que é capaz de tornar o processo de terapia um pouco mais fácil para algumas pessoas, porque elas não precisam se esforçar para encontrar um lugar aceito pelo seguro, e ela não precisa necessariamente diagnosticar um problema para continuar as sessões. Os serviços de saúde mental podem ser cobertos pelo seguro quando agendados pelos Serviços de Saúde Mental Harvest Moon.

"A ideia da SHIFT fornecer serviços de pagamento do próprio bolso é simplificar o processo de entrada e início, porque quando você está lidando com seguros, tenho que definir um problema - como ansiedade, depressão, todas as coisas - mas preciso ter esse rótulo e um plano para seguir em frente", disse Sheldon. "O pagamento privado significa que não precisamos fazer isso. Podemos apenas começar e decidir quais são os objetivos juntos. Porque há muitas pessoas que se enquadram nessa área cinzenta de precisar de apoio, mas não acho necessariamente que preciso dizer: 'Você está com depressão'".